你在意Uber司機給你的評分嗎?許多司機在接送乘客前,會先看一下乘客的分數,再決定用什麼樣的態度來服務,評分過低的乘客有些司機是不願意接送的!
正常的情況下司機都會給5星,但是下列這6個情形可能讓你扣分:
第一是上車遲到!
這絕對是大忌!主要是因為台灣太多檢舉蟑螂,即使是在不妨礙交通的紅黃線上停等乘客,都有可能被錄影拍照、成功檢舉,這是司機心中永遠的痛,Uber一趟的車資了不起就2、300元,有時不到100元,而違停罰款就要600元,討拍還被道德綁架,酸說「不要違規就好了」。所以,在情況允許下,請提前到樓下等車,不要讓車等你,切記!
第二是上下車地點的選擇?
除了避免選擇在人行道、斑馬線、公車站牌、路口10公尺內以及併排停車等地上下車外,司機也常常遇到要開進狹小的巷弄中接送乘客,坦白說這真的很困擾,因為車輛在巷弄中行駛反而更慢,你可以選擇在方便而且好停車的地點上下車。但如果是年長者、小朋友或不便於行等因素,提前告知司機,這樣可以避免掉一些困擾。
另外就是叫完車後,請再檢查一下你上下車的位置是否正確?司機常常遇到叫車的實際位置與APP上的定位不同,因為定位沒有辦法百之百正確,有時會相差數10公尺遠,或是定位在馬路的對面,造成司機與乘客的困擾,所以叫完車後請再次確認地點是否正確,這樣可以節省司機與乘客的時間,才不會產生誤會產成不愉快!
第三是趕時間!
這是最讓司機厭惡的要求,趕時間是要讓司機超速?闖紅燈?不遵守交通規則?請問要如何趕呢?路上的狀況誰也無法掌握!司機的責任是安全的把乘客送到目的地,不要再跟司機講我趕時間了,這個絕對會獲得司機的負評!
第四是多點停靠!
Uber允許乘客增設停靠點的用意是方便乘客在不同地點上下車,而不是讓乘客下車買咖啡、領包裹,如果要接送其他乘客,請先聯絡好上車的時間與地點,不要讓司機停在路邊等,增加被檢舉的機會!如果是媽媽接小朋友下課,也請視情況重新叫車,因為小朋友需要老師的協助,下課時間老師也忙不過來,為了接小朋友讓司機在路邊停等,很容易造成雙方的不愉快!
第五是短程又遲到!
Uber司機是能接受短途乘客的,甚至有些司機偏愛短程,尤其在市區裡,乘客上車下車上車下車,速度很快,空車的時間少,成本也低,但如果你的車程時間只有幾分鐘,1、2公里的距離,然後要司機等5分鐘,這種乘客也會讓司機大大的扣分,因為時間變長了,就担誤了司機賺錢的時間。Uber允許乘客上車有5分鐘的緩衝時間,這是Uber體恤乘客有無法即時上車的因素,但不要誤會成「司機要等5分鐘」或是「司機必須等5分鐘」,請你到樓下了再叫車,不要車子已經到了才要坐電梯下樓!
第六是變更行程但APP不改!
臨時變更行程當然OK,除了提醒司機外,記得更改APP的下車地點,主要是涉汲車資的問題,Uber是用乘客上下車的地點來預估車資,如果相差不遠司機也不計較,那也還好,如果司機有要求,那就請你輸入正確的地點吧!另外,地點不正確導航也不正確,司機真的沒法接送…
其也像是開關車門、垃圾留車上、說話態度、小孩吵鬧等習慣,司機也都感受得到,避開上述6點,你在搭乘Uber時會輕鬆情快而且獲得高評價!